《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

新田县重点建设项目和招商引资企业服务站

宗旨和

业务范围

负责对重点建设项目和招商引资项目进行全程跟踪服务；负责指导、协助、代办项目的立项审批、规划报建、证照登记、缴费等服务事项。

住    所

新田县龙泉镇龙泉路108号政务服务中心大楼

法定代表人

郑海波

开办资金

1（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

新田县行政审批服务局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

1

1

网上名称

无

从业人数

13

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

（一）层层加压，切实增强主体责任意识。局党组、局委会高度重视优化营商环境，把它作为最重要的工作来抓，层层加压，增强了政务服务的主体意识。一是争取县委县政府重视。县里成立了由县委书记任顾问，县长任组长，各相关部门“一把手”为成员的“一件事一次办”领导小组。领导小组定期召开工作推进会，及时发现“一件事一次办”推进过程中的矛盾困难，有效提升政务服务水平。如针对房产历史数据无法共享这一难题，召集房产局、不动产登记中心和房产信息公司三方进行协商，推动端口开放和数据共享，实现百姓便利和审批提速“双赢”。二是发挥职能部门作用。推行行政审批承诺制，各部门在年初向县委、县政府递交“一件事一次办”审批提速承诺书。县委书记多次强调“不交权力就交帽子”，倒逼部门真放权，实现办事真提速。推行“月督查”、“月通报”工作机制，严肃查处行政审批改革中放责不放权、放小不放大、放虚不放实、明放暗不放的现象。截至目前，全县共有50个单位进驻县政务服务中心，设置前台窗口116个、审批后台34个，入驻政务服务事项584项。三是压实经办人员责任。坚持把增强服务意识作为提升改革实效的着力点，通过严格考核压实政务服务经办人员的责任。建立办事延误预警机制，当群众申办事项未在规定时间内办结时，受理部门的办事电脑将会出现红色预警信号，预警次数与个人、单位年终考核挂钩。对服务意识差、不胜任工作的人员坚决退回原单位，要求派驻单位重新派人，全面激发经办人员的岗位意识、服务意识和责任意识。 （二）事事从简，尽力缩减办事审批时间。围绕方便群众的总目标，抓住“一件事一次办”总关键，大胆改革创新，推动100项市场准入涉照登记类事项“一次办”在全市领先落地。一是“减材料”，减轻群众负担。实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的运作模式，减少申请材料60%以上，有效减轻群众办事负担。将215项前置审批改为后置审批，工商登记前置审批事项精简率达85%，有力降低企业开办成本。对第一批106项涉企行政审批事项实施分类改革，推进“先照后证”、“照后减证”、“多证合一、一照一码”。9月26日，我县率先实现营业执照、药品经营许可证、食品经营许可证、二类医疗器械备案、GSP认证证书“五证合一”。二是“减流程”，推行综合受理。落实“一站式”审批和“受办分离”改革，进一步深化“三集中、三到位”。降低受理门槛，在全市率先设立“一件事一次办”综合窗口，尤其对重点项目建设、开办企业，完善并联审批“绿色通道”制度，一个办事员即可代办所有行政审批事项。推行无差别受理、容缺受理、综合受理，真正实现“一人综合受理、后台并联审批、一窗快速出件”的高效审批流程。三是“减时限”，做到能快尽快。项目审批全面提速，除需要呈报上级的“上报件”，县内能办的事项都以量化指标将办理时间压缩到极致。截至目前，我县明确“即办件”153项，必须当场办理；“承诺件”115项，限时1日办结，分别占所有服务事项的26%、20%。其中，原来需要180个工作日的社保卡申办补办、原来需5个工作日的个体工商登记，现在都可实现30分钟内取证，企业设立登记时间已由7个工作日压缩至1天以内。我县凯威集团从签约到试生产仅用72天，跑出项目建设的“新田速度”。今年以来，共受理、办理政府投资项目立项280件，企业投资项目备案62件，工程建设项目招标事项核准187件，全县减税降费规模达到4300万元。 （三）处处升级，努力提高智慧服务效率。紧跟科技发展步伐，及时升级新田智慧政务云平台，加快数据共享，拓展政务服务应用，以“一次登录、全网通办”来提升服务效能，实现“人不来事已办”。一是做好数据对接，让信息在网上飞。投入2000多万元，升级新田县电子政务网络平台，包含智慧新田政务网站、微信公众号、掌上APP等。纵向连接省、市电子政务内外网，横向连接县直各部门、乡镇、村（社区）便民中心，实现数据信息“省—市—县—乡—村”五级无障碍联通。以“应上尽上、全程在线”为目标，不断拓展网上办事广度和深度，“智慧政务”平台网上可办理事项达510项，变“群众跑”为“数据跑”，实现从“人不到不办理”到“人不来事已办”的转变。如申请开办企业，通过智慧政务“足不出户”即可办理电子营业执照、发票申请和参保登记等6项事，且平均节约3个工作日以上。二是升级改造智慧型政务服务大厅。截至目前，智慧平台注册用户达5184户，网上办件受理30970件，办结率100%；窗口办件受理45.7万件，当场办结率100%，平均办结时限同比缩减70%，群众满意率99.8%。三是做好触角延伸，让事情家门口办。强化放权赋权，将“互联网+政务服务”向基层延伸。全县12个乡镇230个村（社区）、工业园区，都建立了政务服务一体化平台，能办理事项183项。截至目前，乡镇、村（社区）“一件事一次办”共办理24113件，极大地方便了基层群众。四是做好精准服务，让温暖上门送。采取上门服务、视频认证等方式，为残疾人、孤寡老人等人群提供更贴心的上门和证件免费邮寄到家服务，实现办事“零操心”。在外出务工人员较为集中的广东、广西等地，推行网上办理、异地办理、视频认证等“母亲式”服务，让群众办事“零跑动”，每年为务工人员节省车费5000万元以上。 （四）人人为民，切实改进政务服务作风。把“群众满不满意、企业买帐不买账”作为检验政务服务改革成效的标尺，引导干部祛除不良作风，提升服务质量。一是强化党建引领。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，以提升组织力为重点，突出政治功能，发挥党组织政治核心作用，推动全面从严治党向纵深发展，让广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务思想，不断增强政务服务的自觉性、主动性、创造性。同时加大党建扶贫力度，共为驻点村黎家湾村争取项目投入459.5万元，使村里水电路讯条件得到了翻天覆地的巨大变化，产业建设红红火火，村集体经济超过51000元，所有具有劳动能力的人员全部实现就业，已让33户134人稳定脱贫，综合贫困发生率实现0.74%，错评错退率实现0%，群众满意度达到了100%。二是用活激励机制。采取“一季一评”的方式，营造向先进看齐、向优秀学习的良好氛围，全力祛除“庸懒散慢”作风。将群众办事服务评价与单位内部绩效考核相结合，对工作人员的到岗、服务、办事、卫生、满意度等情况打分并排名，每季度评选“共产党员示范岗”2个，“服务明星”10个，先进集体2个。邀请企业骨干、“两代表一委员”、离退休老干部、创业农民工及服务对象座谈，评判服务质量。三是建立社会信用体系。成立全县社会信用体系建设领导小组，30家职能部门作为成员。各级各部门积极上报和共享信用信息，目前，全县已上报“双公示”信息18783条。四是完善群众监督平台。赋予服务对象监督的权力，群众可以随时通过微信、网站、APP查询本人申办事项的进度。如对“门好进、脸好看、事难办”等作风问题，群众可通过“随手拍”APP及时举报或投诉。据统计，“随手拍”APP运行以来，共收到群众投诉300余件，76名公职人员因不作为、乱作为等问题被问责，政务环境明显净化。通过“12345”联动处置、书记县长信箱等平台，畅通群众投诉渠道。群众对服务不满意的投诉，做到件件有落实、事事有回音。今年来共受理各类投诉197件，办结190件，政务服务效能大幅度提升。五是加大政府督查力度。针对群众“差”评意见比较集中的部门和服务人员，由纪委（监委）会同县委督查室、县政府督查室进行重点督查，以督查促整改，对于逾期整改不到位的工作人员予以通报并查处。2019年来，开展暗访督查10余次，发现问题50多个，现已全部整改到位。作风的优化促进了效率的提升，今年政务服务网上办结率100%，窗口办件平均办结时限同比缩减70%，当场办结率100%，群众满意率99.8%，电话回访满意率97%。服务效能提升促进了营商环境改善，科裕电子等一批优质企业扎堆入驻工业园区，新田招商引资成效在全市名列前茅，加快了脱贫奔小康步伐。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

本单位业务范围不涉及相关资质认可或执业许可证明文件

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

本服务站为县政务服务中心下属股级事业单位，县政务服务中心2018年荣获永州市政府表彰，被评为全市政务公开工作先进单位。县政务服务中心2018年度被评为全县重点工作综合绩效评估考核（社会管理部门）优秀单位一等奖。

接受捐赠

资助及使用 情 况

无