网络问政

问政回应

来信主题：

新田县汽车站不作为

收文单位：

县政府办

来信时间：

2023-06-21

来信类型：

交通运输

办理状态：

已办结

信访内容：

6月21日，从下午十二点半开始等车，一直等到下午四点多，204路公交车一直没有一台车，汽车站服务电话0746-4712394形同虚设，打了二十多次一直无人接听，上午打电话到汽车站办公室咨询，明确表示下午一点有班车发出，但是一直没有看到车，等车期间打电话确认班车被告知车子已经发出，从新车站到政务中心需要两三个小时吗？如果做不到为老百姓服务就不要开通所谓的城乡公交，开设了就真正监管到位，做好为民服务。公交班车不按时按点发车问题已经出现过很多次很多线路，希望相关部门加大监管力度，不要不作为！

回文单位：

新田县人民政府

办理时间：

2023-06-30

内容：

Xxx网友：

您好！来信已收悉，我单位高度重视，通过调查，现将有关情况回复如下：

一、根据网友反映的情况我单位立即派人前往永汽新田分公司进行调查，通过调取6月21日视频监控，中午十二点至下午四点204路共有3台客车发往金盆镇，发车时间如下：湘M05133D客车 12点10分从西门桥老公路局站发车，12点27分经过尚品国际；湘M01790D客车14点15分发车；湘M01939D客车15点30分发车。

二、204路是新田至金盆镇客运线路，每班车先在汽车站做安检后从兴林路(腊树下）前往西门桥老公路局公交站发车，途径龙泉大道尚品国际转新嘉公路，车辆不经过政务中心公交站点，前往金盆镇乘客需在人民法院公交站点或碧海龙庭公交站点搭乘，给您带来不便敬请谅解。

三、对于汽车站服务电话无人接听问题，我单位将该情

况计入本年度汽车站质量信誉考核扣分项，同时要求永汽新田公司负责人不断加强内部管理，坚持 “三优三化”服务标准，定时定点发班，竭诚为我县市民提供出行服务。

新田县交通运输局