网络问政

问政回应

来信主题：

实体店商业诈骗

收文单位：

新田县人民政府

来信时间：

2022-04-16

来信类型：

纪检监察

办理状态：

已办结

信访内容：

县长大人您好！ 2022年3月25日，在新田县中山广场9栋113号注册的《新田县渠道电器通讯商行》店名“优品电器” 。在这期间，在店外送礼品为由，让我们进行抽奖，中奖后又以送手机为由，诱导我们在他的app里充值货币，说是跟淘宝京东等购物平台有合作，在这些平台购物都可以使用这个app里的货币。诱导我们充值了几千甚至几万元不等的金额。让我们支付宝的花呗额度里付款给他，额度不够的，又在京东白条里借取，他说的有合作关系，那个货币我们不使用，就不用还款，到了还款日，系统会自动过账单，然而这几天提醒还款了，我们才反应过来被骗了，之后我们又发现这个app并没有跟任何购物平台合作，淘宝、京东等购物平台也使用不了这app里的货币，所以我们就报警了，警察却说这是一种营销模式，应该去找工商局。这几天前后跑了好多个地方，不负责任的说，就像在踢皮球，让我们受害者真的无路可走。受害者起码有40-50个，我们每个人被骗的金额都不小，对一个贫困家庭来说都不是小数目，所以我们就希望县长大人可以重视这个事情，对一个县城来说也是很不好的影响。我们恳请县长大人能够为我们讨回公道，加大力度，为我们找到这个人，追回每一个受害者的钱。

回文单位：

新田县人民政府

办理时间：

2022-04-29

内容：

关于"实体店商业诈骗“的情况回复

肖女士网友：

您好！

我单位收到信访事项后，高度重视，并组织办案民警对信访人反映的问题进行了调查核实，现将具体情况汇报如下：

（一）信访人信访历程及表现

肖女士网友2022年4月19日在新田政府网“书记信箱”来信反映新田县中山广场“优品电器”店铺诈骗行为情况。

信访人非集体访，也没有扬言滋事等异常情况。

二、信访人主要诉求

信访人反映其2022年3月28日在新田县中山广场“优品电器”店铺被店铺员工诈骗8000元，信访人要求“优品电器”老板将其8000元予以退还，信访人于2022年4月12日向新田县公安局城东派出所报案，县公安局迟迟不予立案。

三、经核查后的案件基本情况

信访人报警称，2022年3月28日其在新田县中山广场“优品电器”店铺内被该店员工以推广APP赠送礼品等形式下载了“美年惠购”APP，并在该APP上充值了8000云币（该APP与淘宝京东一样是用于购物，充值的云币可以正常购物，1元云币等同于1元人民币），信访人是通过自己支付8000元人民币，其中支付宝APP花呗支付3000元；“京东白条”支付5000元，共计8000元，充值后工作人员告知信访人称这8000元不需要其自己还。2022年4月12日信访人收到花呗、京东白条账单提醒，之前充值到美年惠购”APP上8000元云币所扣的款需要自己偿还，信访人前往“优品电器”但发现该店铺已关门，认为该店铺员工在推广APP充值时没向顾客如实阐述，怀疑被骗。

经核查，2022年3月中旬由法人代表郑金波在新田县中山广场9栋113号租一门面招募员工用于推广“美年惠购”APP，办理了正常的营业执照，其APP属于购物类平台，APP目前能正常使用购买商品、正常发货等，赠送的礼品也能正常使用。信访人在“优品电器”购买的“美年惠购”APP8000云币以及赠送的一台VIVO手机，型号Y76S，均在信访人手中。该店铺法人代表郑金波称推广人员在推广“美年惠购”APP购买该平台云币时都会向顾客说明在花呗及京东白条的扣款账单需要顾客自己偿还，且扣款时密码都是由顾客本人输入，以及都会向顾客出具业务受理凭证，业务受理凭证上写明了购买推广商城内容及金额等，都会交由顾客签字确认等。

该店铺宣传模式为，店铺内工作人员在街头以赠送礼品的方式将举报人邀至店铺进行宣传“美年惠购”APP，在取得顾客同意后以同等的价格在“美年惠购”APP上购买商城云币，购买成功后可以在店内挑选一件家电及电子产品作为礼品赠送。

经多方核查，信访人所举报新田县中山广场“优品电器”存在诈骗行为，民警找了“优品电器”法人代表郑金波、举报人肖某、以及其他购买人陆某等人进行了询问调查，通过前期的调查办案单位特向新田县公安局反电诈大队、法制部门进行汇报。通过新田县公安局反电诈大队、法制部门意见，信访人所举报的情况不构成诈骗立案标准，属于一般民事经济纠纷，随后办案民警通过电话联系“优品电器”法人代表郑金波欲组织双方进行调解，郑金波表示其不在新田县内，且不同意私下调解退款，可以由信访人通过打官司解决，办案民警随即与信访人进行沟通并如实向信访人表达了“优品电器”法人代表郑金波态度，建议上访人通过诉讼程序解决其与“优品电器”经济纠纷。

新田县公安局

2022年4月29 日

关于“实体店商业诈骗”的情况回复

肖女士网友：

你好，来信已收悉，我单位高度重视，通过调查核实，现将有关情况回复如下：

您投诉举报新田县渠道电器通讯商行实体店商业诈骗行为，我局工作人员立即进行了核查,核查情况如下：

新田县渠道电器通讯商行于2022年3月25日办理注册登记手续，注册号为431128600287426，负责人：郑金波（永州市宁远县柏家坪人），经营场所：新田县中山街道中山广场9栋113。4月26日我局工作人员到现场检查时，该商行已关门停止经营。旁边商户称该商行从3月31日开始向消费者宣传在店家的app里充值货币几千到上万元不等，用花呗额度付款，额度不够的，可在京东白条借取，承诺店外送礼，还可抽奖，中奖后送手机欺骗消费者。向房东樊先生了解到，该商行已于4月8日搬离新田。据了解，城东派出所在接到群众举报后已介入处理。

新田县市场监督管理局

2022年4月26日