关于《给新田电网》来信的情况回复

姜方旭网友：

你好！来信收悉，我公司高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：

经我公司营销部与你进行了电话联系，初步了解到你是宁远县永安圩区域的用户。为进一步了解详细情况，后来我公司综合管理部、运检部相关人员多次拨打了你预留的电话，一直无人应答，我们不能了解到你的户名、户号、用电的详细地址以及更多信息。根据我们掌握的资料经初步判断，你家是由35千伏枧头变电站10千伏枧柏线（304）线路供电。

经调查，10千伏枧柏线（304）线路2018年12月11日至2019年2月11日期间共停电5次，确实不同程度影响了宁远县永安圩区域客户的正常用电。经调查分析，主要原因是线路因低温雨雪、强风等天气因素，造成该线路接地、过负荷跳闸导致故障停电，给你及上述区域客户用电带来的不便请你理解。在此，我司会进一步加强对10千伏枧柏线的运行和维护，进一步提高该线路抵御低温雨雪、强风等自然灾害的能力，确保可靠供电。同时，通过不懈努力，该线路的9千米主线已纳入2019年网改项目。目前，该项目的前期工作正在有序推进。该项目实施后，枧柏线安全运行能力和供电可靠性将有效提升。

衷心感谢你对电力工作的关心支持！欢迎多提宝贵意见建议。

                             国网新田供电分公司

                               2019年2月18日