解决水费遗留问题 营造法治诚信公平的经营环境

尊敬的秦县长：

秦县长你好！本人刘平梅，常年在广州打苦工，不想孩子成为留守儿童，今年在亲戚的帮助下，筹资了点小资金，回家创业经营一个小本生意饮食店（食尚香饭店）。于2016年7月20日委托在家的亲戚刘凯转让李晓华（身份证：431128198910106899、电话：15581385953）、李俊杰经营饭店（云鹤路现代家园门面，思源学校斜对面）。转让时通过口头协议清清楚楚问过李晓华，关于门面除电以外水、卫生费等其他相关的纠葛，由李晓华负责，不得损害不知情的第三方利益人。因当时我还在广州工厂办理离职手续，转让后我并没有及时开业。我真正开业时间是8月15日，期间打扫过卫生，用水冲洗过房间。在经营期间我遵守法律法规，诚信经营积极履行义务。9月21日，自来水公司收费员宋某上门催交水费，开了一张630多元的水费单，叫我及时交纳，不然就停水拆表。让我感觉震惊3元一吨的水费，我使用一个多月不可能用这么多吨的水，并询问收费员宋某，水表在哪里？读数是好多？上月的读数又是多少？收费员宋某回答：我每月的20日抄水表，这个门面的水费重来不读数、抄表都是估计一下就可以，其次是水表一落雨就被水和泥巴淹没，而且水表上有水泥板盖（一个人可以轻松搬动）我不可能每家每户去搬。在我的强烈要求看水表（半个月前因现代家园住户查看水表与物业人员清理出了淹埋水表的泥巴）的情况下，更让我震惊的是水表读数1314吨，上次读数1000吨，共产生的水费1770多元和违约金90.2元。收费员态度很激进的说不及时交清不然过几天就停水，拆水表。工作人员解释产生这么多的费用是和李晓华以及李晓华转让的鹅井饭店一起产生。但是我作为第三方不知情人员，知道这事后并积极主动联系了李晓华，李晓华认为自己也只是用了2个月的水，其余都是转让的鹅井酒店用的水，而且李晓华说这水费每年收一次，那么这次收的水费就是李晓华和鹅井酒店时期用的水费，与我产生的经营水费基本没有什么关系，致使难以解决。向特请相关部门督办，落实，解决群众切身利益。

诉求：

第一、收费人员仅仅凭借估计就决定收好多水费，而不是凭借量化指标的水表读数。工作人员存在乱收费、随意收费问题，存在损公肥私的利益，以及自来水公司监督失责的责任。（这是产生水费遗留问题直接原因，应负主要责任）。

第二、水表常年按装地下被水和泥巴淹埋，自来水公司工作人员明知影响以后的水费缴纳，而不及时解决，存在不作为、懈怠的责任，造成不依水表收费。（这是产生水费遗留问题的根本原因，应负主要责任）。

第三、根据《经济法》、《合同法》、《民法》相关法律规定，不得损害善意第三方的合法权益。我作为不知情的第三方，积极承担我经营期间一个月该缴纳的水费，并配合相关部门工作，其余的费用因由自来水公司收费人员宋某负责追回、与我无关。

第四、请自来水公司相关业务部门提供详细的进一年来每月的水费清单。

第四、诚信合法经营主体，事关民生，自来水公司工作人员无权停止供水、拆表。

希望事关民生的合法、合理诉求能够及时解决，营造一个文明和谐法治诚信的经营的市场环境。

                              诉求人：刘平梅

                             2016年9月22日

        遗留水费完全由自来水公司工作人员宋美君胡乱作为产生

     经本人向政务中心自来水公司业务人员咨询，该门面的自来水水费长期由宋美君、电话：15367541749负责。由于宋美君长期不抄表，凭借个人估计收费，致使自来水业务电脑系统明细出现明显严重问题，业务工作人员黄芳也无法解释清楚。从图片（附件政务中心自来水业务部门提供）可以看出， 7月到8月用量是50吨（符合经营的用水量）。累计行已严重出现错误，全由宋美君长期以来凭借个人估计造成，应该付全责追回，与善意的第三方我无关系。