问政回应
来信主题: 为什么办展张社保卡这么难???
收文单位: 新田县人民政府 来信时间: 2019-07-15
来信类型: 其他 办理状态: 已办结
信访内容:

尊敬书记大人:

   您好!我是一个农民工,我老婆在二中教书,学校叫她们自己去办社保卡,我们夫妻2019年7月8日去政务中心大楼2楼9号窗办了,因为种种原因,没办理成功,服务人员叫我们下周一在过来办理(即7月15日),但是今天我们去办了,因跟上周不是同一个人,直接就来句办不了,你们直接去叫你们学校办理。由于产生争吵原因,这个9号窗的服务人员,直接来一句:我就不给你办理,你能拿我怎么样?我身为一个农民工,我能拿你们政府人员怎么办?我就办张社保卡,为什么就这么难?明明是他们自己交接不清楚,为什么要赖到我们去办事的人身上?

  我有以下几个问题想咨询一下书记大人:

  第一:是什么人赋予了一个小小的服务人员,如此大的口气,说不给办理就不给办理?

  第二:新田政务中心大楼是不是一个为民服务的平台?书记大人是否关注过里面人的素质即服务态度?我们是去办事的不是去受气的?是不是真的当官都这么牛气?作为一个农民就只能低声下气的去求人?

  第三:是不是老师就一定要学校才能去办理社保卡?自己单独去办理就不行?国家哪条规定不能自己去办理社保卡的?

  第四:在政务中心投诉了,没一点解决的方案,政务中心的投诉台是不是形同虚设?

  第五:我恳求一下尊敬的书记大人,请整顿一下政务中心的办公人员的行为作风,真的为新田丢人!!!从未体现过为民服务这四个字!

回文单位: 新田县人民政府 办理时间: 2019-07-17
内容:

    关于“政务中心工作人员拒绝办理社保卡”的情况回复

胡云峰网友:

  您反映的“政务中心工作人员拒绝办理社保卡”事件后,我局高度重视。经调查核实,该社保卡办理业务存在工作人员工作交接不善的问题,也存在您与工作人员沟通不良的原因。社保卡办理属于即时办结业务,无意外情况发生时可以迅速办结。现我局会同人社局相关人员已即时给予了办理。

  感谢您对政务工作的监督,并欢迎再次来政务大厅办理事务。

                新田县行政审批服务局

                2019年7月17日

相关附件:
为做到公平、公正、公开,只有写信人才能对该回复质量进行评分;请填写写信时系统生成的查询码。
来信人评价:
    查询码:
(注:所有提交的查询码将不在前台页面显示!)