
来信主题: | 关于出租车驾驶员诉求报告 | ||||
收文单位: | 新田县人民政府 | 来信时间: | 2014-10-15 | ||
来信类型: | 其他 | 办理状态: | 已办结 | ||
信访内容: | 关于出租车驾驶员诉求报告
尊敬的县政府,客运办,华悦出租公司的领导们 你们好! 为建立常效管理和稽查执法的力度,对危害公共交通安全的人、车和非法营运行为加强检查、管理和执法力度,并使之持之以恒,从而使客运市场得以健康发展、客运经营得以生存和规范。就市场需要并联名诉求如下: 第一条:我们每月交纳管理费,请公司的人来,他们应端正自己的位置,我们驾驶员才是他们应该服务的对象,可现有的公司管理者不是从服务出发,而是以压榨我们的血汗钱为目的,这样的公司,要之何用?例如年度买保险一事,公司组织买的价格与我们咨询的价格,同样险种与保额,每台车相差一干多元,百台车就近十几万的差别,让车主们拿什么来相信公司的管理??? 第二条:公司当初为了圈钱,把车推销出去,向车主们承诺,在七月一日,八月一日,九月一日三个时间段给出租车提供天然气,否则每车每天补贴一百元。(注:公司承诺书附后)现今国庆已过,又近年底,公司没有对象承诺不说,连个正式的说明都没有。我们搭客,客人不满意可以投诉我们,处罚我们,公司的管理不到位,承诺不对象,我门找谁投诉???法律应该是公平公正的,强权部门不能用法来压迫我们这些社会底层的现代“黄包车夫”。也应该让法这把达摩克里斯之剑高悬在公司的头上,否则,上梁都不正,下梁又怎么会正呢? 第三条:今天我们的出租车有五个驾驶员收到了客运办的处罚单,我姑不论处罚是否应该。单就以客人一个投诉电话就雷厉风行的处罚,我们觉得过于草率,用这样的方式来处理黑车,摩的的话,可能天都翻了,在我们的印象中,客运办是很慎重很重证据的(对黑车),为何对我们却这样武断???举个例吧:本人现在租车押金五万元、租金三千元,10月1日至10月9日共9天,共毛收入3350元—租金900元—油1650元=88元/每天(要是美元该多好啊,可惜是人民币),每天工作12小时以上,中饭跟晚饭时间不超过半小时,当然这只代表我个人,亲爱的领导你们在办公室里知道这些吗?的哥也是要养家糊口的人。 第四条:客运办的领导们,我很想知道新车站开业以来你们共组织了几次人员到新车站去看看。除掉开业的第三天,我清楚的记得你们共去了四次,但我默默的问问你们,有那次是超过你们下班时间半小时或者十五分钟的吗?这已经成为我们的奢望。联名建议你们应该在交警队一中队刘队长,事故处理组的李瑶队长他们学习,他们不管在什么时间都是第一时间赶到现场。 望领导们对我们这些“车夫”的实际困难与希望,给予解决答复。 |
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回文单位: | 新田县人民政府 | 办理时间: | 2014-10-21 | ||
内容: | 郭利军: 您好! 来信收悉,现回复如下: 1、关于出租车买年度保险的问题。我局咨询了市客运办,出租购买保险的险种以与公司签订的经营合同为准。至于说,到哪个保险公司投保,公司已向你们承诺,可以自由选择。 2、关于公司承诺天然气不能按时供应将对车主进行补偿的问题。据了解,出租车公司确实给部分车主作了书面承诺,承诺限时供气,否则,将按每天100元对驾驶员进行补偿。公司已经根据使用天然气和使用汽油相比,以实际节约成本的情况拿出了具体的补偿方案,将在天然气的使用之日将所欠的补偿金额换成天然气票发给各位车主,并与车主进行了协商。我们将督促出租汽车公司按协商的意见认真执行。 3、关于城市客运办执法工作不重证据的问题。客运办的具体处罚程序是:通过认真调查和询问后,当事人在询问笔录上对违法事实认可并签字按手摸,然后才下处罚事前告知书给当事人。你们提出客运办执法不讲证据,5个驾驶员收到客运办的罚单的说法不实。实际情况是:国庆期间,城市客运办有关人员收到了乘客的投诉。上班后,客运办执法人员找被投诉人了解情况。但在调查了解情况的过程中,部分被投诉人对投诉情况拒不承认,并态度恶劣。我们将作进一步的调查,如发现投诉情况属实,将依据相关法规进行处罚。 4、关于部分出租车驾驶员认为客运办打击“黑的”不力的问题。我们认为,部分驾驶员的说法是不客观的。今年来,我局加大了对“黑的”的打击力度,取得了显著成效,共查扣各类非法营运车辆133台。一是通过设置护栏、抄牌、打击等方法,成功驱散了老车站和西门桥下的“黑的”,基本扭转了我县一直以来“黑车”明目张胆摆车非法营运的现象。二是取缔了长期跑瑞华学校至老汽车站的QQ车。三是在新汽车站设立了出租车专用停车场,保证了出租车的经营领地。四是通过努力,成功取缔了残疾人从事“慢慢游”载客营运的现象,解决了这个我县多年来一直管理失控的问题,使我县城市管理工作上了一个新的台阶。 各位出租车驾驶员朋友,良好的出租车市场既需要一个良好营运环境,也需要你们共同参与和努力,通过服务去赢得乘客的信任,去赢得市场。如果失去了优质的服务,如果在运营中不打表、乱收费、拒载、甩客,乘客就会有意见,“黑的”就会有市场。希望我们在今后的工作中,加强沟通与配合,共同把出租车市场维护好。
新田县交通运输局 2014年10月21日 |
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