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新田:“智汇办”真方便
  • 发布时间: 2020-11-24 15:34
  • 来源: 永州红网
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红网时刻永州11月20日讯(通讯员 温小林 杨亚琼)“你好,我们神脚村有4名村民医保缴费不了请你们帮忙。”“好的,请把身份证号发过来。”“为您处理好了,明天就可以交医保了。”“好的,非常感谢!”11月19日,新田县新隆镇神脚村便民服务中心代办员通过手机微信“智汇办”小程序,向县政务服务中心申请帮助解决医保缴费问题,足不出户就得到了医保局在线客服及时回复解决,感激之情言于益表。

今年新田县行政审批服务局大胆创新,将“智汇办”有效融入基层政务服务工作,采用新型淘宝购物模式,汇集1051项政务服务事项,通过在线客服、在线审核人工服务功能模块,及时解答企业和群众诉求。以前解决医保缴费不了的问题,需要办理人亲自到乡镇医保窗口登记,再由乡镇推送至县医保局审核办结,现在通过“智汇办”在线客服就可及时办结,真正做到了“掌上办、马上办、一次办”。目前,“智汇办”政务服务已实现县直单位和12个乡镇230个村(社区)全覆盖,

这种新型服务模式得到了业务部门认可,赢得了办事群众100%满意度。龙泉镇个体户刘某办理鞋店营业执照,用手机通过“智汇办”小程序申请,业务部门工作人员在电脑上审核资料,全程不足半小时就办好了证件,她高兴地点赞:“智汇办真方便!”。


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