网络问政_中国·永州

来信主题：

非工作时间装修及110报警电话无声音问题

收文单位：

新田县人民政府

来信时间：

2020-07-19

来信类型：

其他

办理状态：

已办结

信访内容：

尊敬的领导，您好，今日七点二十二分小区内有人装修，查询相关资料后了解到，工业噪音由12369受理，社会生活噪音由110受理，因此在八点一分时我拨打了110报警电话，没说几句话就听不到声音了，随后八点二分时再次拨打110电话，能明显感受到信号不好，警务人员说话声音卡顿情况，同时也是没有说几句话就没声音了。个人认为，相比起来装修噪音是小事，若发生紧急危险情况而无法与公安系统正常沟通，恐造成严重后果，希望有关部门对相关设备进行核实，如果可以的话麻烦解决一下小区装修噪音问题，谢谢。

受理单位：

新田县人民政府

办理时间：

2020-07-20

内容：

尊敬的网友：您好！您的来信我们已收悉，请您耐心等待回复。祝您生活愉快！

回复单位：

新田县人民政府

办理时间：

2020-07-27

内容：

关于非工作时间装修及110报警电话无声音问题的来信回复

网友蒋凡玉：

您好！来件已收悉。收到来信后，我县高度重视，针对您所反映的情况，立即安排县公安局、县城市管理和综合执法局调查核实，现将有关情况回复如下：

一、关于小区装修噪音问题。

县城市管理和综合执法局工作人员于2020年7月20日与您联系，您已经与发出噪音的装修负责人协商处理完毕，县城市管理和综合执法局将继续关注类似问题，加强对生活噪音的监管。

二、关于110报警电话无声音等问题。

接到来信后，县公安局立即责成指挥中心调查处理。指挥中心民警首先调阅了当天的接警记录及通话录音，并立即与您进行电话联系。

经了解，您分别于7月19日8时03分与8时04分两次拨打110报警电话，称所居住的县建行家属楼内有人装修噪音较大，请出警。我局110接警员接到此报警后，根据县关于“工业噪音属于环保部门受理，商业噪音属于公安部门受理，生活噪音属于城管部门受理”的相关规定，接警员建议您拨打“12345”热线反映情况。

另关于信号不好的问题，因7月19日刚好是县中考期间，为了确保考试正常进行，根据相关要求，县相关部门在考点（新田一中）周边区域设置了手机信号屏蔽，以致考点周边出现信号不稳定状态。现我局指挥中心民警已向您进行了解释工作，并得到了您的认同。

衷心感谢您对我们工作的关心和支持。

新田县公安局

新田县城市管理和综合执法局

2020年7月27日

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