关于办税大厅易拉宝上的投诉电话为空号的情况回复

“谢”网友：

你好，来信已收悉，我单位高度重视，通过到办税大厅现场调查及联系你本人，现将有关情况回复如下：

11月28日下午你到办税服务厅办理涉税事项，看到办税大厅的宣传栏《纳税人办事须知》上印有该监督投诉电话0746-4781020拨打时为空号的情况基本属实。

该电话号码是原县地税局监审室的办公电话，也是原县地税局纪检监察部门对外公示的投诉举报电话。由于国地税征管体制改革、原县地税局和原县国税局合并办公，资产合并，办公场所搬迁，原县地税局办公大楼需要维修改造，不慎将该监督投诉电话线剪断，加上机构合并后内设股室减少过半，办公固定电话也只能保留原国税局纪检监察的1台监督投诉电话，原县地税局监审室的办公电话0746-4781020不再使用。办税大厅的宣传栏《纳税人办事须知》是今年2月份制作的，原县国地税局合并挂牌是7月25日，宣传栏上的监督投诉电话未及时更改误导了纳税人，为此深表歉意！

接下来我们由县局办公室牵头，相关部门配合，对全局所有对外公开的电话进行一次清理，同时与电信部门联系安装办公固定电话，统一规范对外公示公开办公电话，确保政府信息公开、纳税咨询、纳税服务投诉、税收违法行为举报、干部违纪举报、部门联系电话畅通。

国家税务总局新田县税务局

2018年12月5日