网络问政

问政回应

来信主题：

反应新田人民医院

收文单位：

新田县人民政府

来信时间：

2018-04-25

来信类型：

其他

办理状态：

已办结

信访内容：

在2018年4月25日凌晨1点钟，二住院部4楼儿科当晚医生和护士不予理睬，还一副不耐烦的表情。当时小孩哭了两个小时。叫了护士3次。护士说医生睡着了，

后来，医生醒来看到只是小孩哭闹吧。直接和大人说。小孩子哭哭又不会死，然后就在护士站吵了起来了，最后发现小孩自己吧针管拔出来来了，流了很多血，当时已经吵起来了，护士和医生也没有管不，都是自己拿毛巾在清理，后来警察来了。先是安抚我们睡觉，不要打扰其他人休息。这里有新田警察点赞。我们当时问了警察值班医生和护士名字，警察给我们解释说，你去举报。医院就可以查出来的，书记，看是很小的问题。却又隐藏很多的矛盾，能在许多小问题发生之前得以解决，就可以避免大事件的发生。真怀疑您能看到？

回文单位：

新田县人民政府

办理时间：

2018-05-16

内容：

经查，患儿欧航，男，1岁，新田县枧头镇枧头村人，因患疱疹性咽峡炎，于2018年4月23日入住县人民医院儿科住院治疗， 4月26日患儿康复出院。经向县人民医院当日值班医生、护士、保卫科值班工作人员及当时在儿科住院的患者家属了解：4月25日凌晨一点钟左右，患儿欧航哭闹不止，其奶奶抱着他在儿科住院部病房过道来回走动哄欧航不哭闹，但欧航一直哭闹不停，值班护士见状后询问其奶奶情况，其奶奶语气很重地予以了回绝。大约过了30分钟，值班护士呼叫值班医生前去查看患儿欧航，经值班医生查看欧航情况后，认为是患儿留置针胶布粘贴处皮肤过敏，要求把留置针拔针，因欧航奶奶没有注意，患儿欧航自己抓脱了留置针，值班医生和护士见状及时用棉签按住针眼处止血，并帮患儿欧航擦干脸上的血。这时欧航奶奶开始用粗俗语言指骂值班医生和护士，但值班的医生和护士一直没有答话也没有与欧航家属吵闹，为了不影响其他患者休息，值班医生和护士电话通知该院保卫科前来处理。保卫科值班工作人员到达儿科病房后，及时对患儿家属进行了安慰，并耐心向患儿家属进行解释和劝阻后，欧航奶奶返回病房休息。

今后，我委将进一步加强对医院各项工作的管理，不断提升医疗卫生服务水平和群众就医满意度。若后续有其他疑问，欢迎致电卫计委医政医管股（电话0746-4723258）.