李罗涛网友：

        您好！您给新田.政府网“县长信箱”关于“新田县停水、停电现象频频发生建议”的来信收悉，现回复如下：

      一、关于频频停水的问题

      收到你的来信后， 2015年9月2日县自来水公司及时组织相关人员对你信中反映的问题进行了调查、核实。经调查了解，双碧广场路段近期确实存在用水不足的情况。近期气温持续走高，县城用水量大增，尽管水厂超负荷运行，仍然不能保证县城正常供水，其根本原因是从水库到县城的引水管道口径偏小，从源头进入县城的水量不足，已不能完全满足县城用水需求，一些高楼层、人口密集区、偏远区域已显供水不足。

      自来水公司停水必须先报告县委、县政府有关领导，经领导同意后，通过电视台、手机报、手机短信息等多种渠道通知用户（本地手机号码基本都能收到停水信息），所以你在信中提到“停水现象在没有短信或其他方式通知的情况下多次发生”的说法与事实不符。因为您的手机号码是外地号段，没有纳入我们发信息的号码库，所以没有收到我们发的停水短信。还有些特殊情况，如因管道临时爆裂或道路施工建设损坏管道时的停水，我们也是无法预知的，更不可能先通知用户，只有紧急处理，加班加点派人抢修，还请您多多理解。

      我县如今还是在用1995年建设的金陵水库至县城的DN600引水管道供水，随着县城规划范围的扩大，用水人员的增加，且供水管道老化等原因，现有引水入城管道已不能满足县城用水需求。为了改变我县供水现状，今年县委、县政府已将县城供水设施建设作为今年的一号民生工程，县里已组建县城供水工程建设指挥部，县城引水工程已经开工建设，预计今年春节前将完成金陵水库至县城DN1000引水管道工程及日供水5万吨的新水厂建设，计划投入资金1.2亿元；新水厂现已征地72亩，拟建标准化的水质检测中心，配套相应的水质检测设备，达到水质检测指标标准。二期工程即两江口水库至金陵水库DN1000引水管道建设，另一组日供水5万吨新水厂建设及县城管网配套改造工程计划投入1亿元左右，将于2017年完成。以上工程项目实施后，完全可解决县城目前及今后30年的供水问题。

      二、关于频频停电的问题

      你反映的双碧广场现在是由10千伏新城线与10千伏新东线供电，2015年8月1日至8月30日，10千伏新城线未出现停电情况，10千伏新东线线路停电4次，在此深表歉意，其主要原因是外力破坏或雷电天气造成的。其中：8月7日10:30至11:50，10千伏新东线下溪岭支线19号杆至20号电杆导线因新工业小区管委会在线路旁种树导致断线引起10千伏新东线保护跳闸停电，属外力破坏所致。8月8日14:30分至15:05分，10千伏新东线因雷雨大风导致保护速断跳闸，属恶劣天气原因停电。8月11日19:00分至23:24分，110千伏变电站10千伏新东线套管发热导致线路跳闸，属供电主设备故障停电。8月21日8时至18时，停电是计划性设备检修，此次停电提前7天在系统中（2015000568681412）和县电视台发布了停电信息。

     针对您反映的内容和线路的实际情况，县电力局将进一步加大对线路的巡视和改造力度，提高线路抵御自然灾害的能力，减少线路跳闸。进一步加大电力设备设施保护的宣传力度，减少外力破坏事件的发生。同时，县电力局将进一步收集完善客户信息，及时发布计划检修、故障停电等信息，由此给您造成生活、生产上的不便敬请谅解。

    衷心感谢您对新田建设的关心支持！欢迎多提宝贵意见和建议。

                                                                                                                                                    新田县自来水公司

                                                                                                                                                  国网新田县供电公司

                                                                                                                                                      2015年9月14日