12月9日，新田市民谢先生刚购置新车，便携带相关证件前往县车管所服务大厅办理上牌业务，原本做好长时间等候准备的他，在提交材料后不久便顺利完成全流程手续，高效便捷的服务体验让其连连称赞。这暖心一幕，正是新田县车管所深化“高效办成一件事”改革、优化便民服务举措的缩影。

当日上午，谢先生怀着期待来到车管所服务大厅，在工作人员的引导下前往业务窗口提交资料。令他意外的是，无需繁琐填报，工作人员仅对相关证件进行核对后，依托数字化办理系统快速完成信息审核，全程衔接顺畅，短短二十余分钟便办结选号、登记、制证等环节，与相关证件同步交付到谢先生手中。“以前听朋友说办新车上牌要跑好几趟、等大半天，这次我过来材料一交没多久就办完了，效率太高了，工作人员服务态度也特别好。”

谢先生能享受到便捷的上牌服务，得益于新田县推行“新车上牌一件事”落地见效。车管所紧扣群众办事需求，与税务、市监、科工商等部门协作联动，积极依托“湖南省政务服务网”“湖南公安服务平台”与“交管12123”APP，推动车管业务数字化转型，实现车辆发票、购置税、保险等信息联网核查，大幅减少纸质材料提交，让“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，落实新车出厂预查验机制，将车辆查验环节前置到生产阶段，省去群众购车后验车流程，进一步压缩业务办理时限，让新车上牌从过去的“多环节、耗时长”变为如今的“快办结、少麻烦”。

    此外，新田县车管所持续优化服务流程，在大厅设置清晰指引标识，安排工作人员主动引导办事群众，提供咨询答疑、材料核对等贴心服务，同时全面落实一次性告知、限时办结等制度，杜绝群众“二次跑办”问题。结合群众办事高峰特点，车管所还不断完善预约服务、延时服务等举措，灵活调整服务模式，全方位提升办事效率与服务质量，全力打造便民利民的车管服务环境。